До 2014 года любое продвижение медицинских организаций было запрещено законодательством РФ. Позже этот запрет сняли, но сложности для рекламодателей остались. Создание сайтов, контекстные объявления, посты в соцсетях – все должно соответствовать определенным правилам, иначе возможны проблемы с размещением. Особенно строго к нарушениям относятся крупные поисковые системы (Google и Яндекс), поэтому перед запуском рекламной кампании необходимо ознакомиться с условиями.
Как правильно рекламировать медицинские услуги?
Контекстная реклама в Google требует определенных настроек, которые выполняет пользователь. Медицина относится к контенту с ограничениями, а реклама некоторых видов услуг вообще запрещена. Нельзя рекламировать недоказанные или экспериментальные методы терапии, аборты, набирать добровольцев для исследований. Многие рекламодатели обходят запреты – например, используют непрямую рекламу и слова-синонимы, но маркетологи не рекомендуют идти на такой шаг, иначе можно попасть под санкции.
Текст объявления для Яндекса должен быть прозрачным и недвусмысленным. Нельзя писать о том, что процедура абсолютно безопасна, а внизу автоматически добавляется предупреждение: «есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом». Иногда подобную надпись необходимо поставить самостоятельно. Кроме того, ограничения налагаются на объявления о врачебных услугах, которые предлагаются дистанционно или в режиме онлайн.
В Яндекс-рекламе запрещено ссылаться на случаи выздоровления от болезней, которые сложно поддаются терапии или считаются неизлечимыми.
Для того, чтобы объявление прошло модерацию и демонстрировалось пользователям, необходимо предоставить соответствующие документы. Частные специалисты и крупные центры предъявляют копию лицензии, а сетевые клиники – гарантийное письмо. Документы отправляют по факсу или с помощью онлайн-формы, после чего они должны быть проверены на подлинность. Длительность модерации может варьироваться от нескольких часов до 7 дней.