Что включает техническая поддержка сайтов?

Что входит в техническую поддержку сайта?

Работа над сайтом не заканчивается после его создания. Более того, она должна вестись на всем протяжении существования веб-ресурса. Речь идет о технической поддержке. Как и создание сайтов, ее разумнее поручать специалистам.

Какие услуги она может включать в себя?

Главная задача специалистов технической поддержки – обеспечить бесперебойную работу ресурса. Для этого осуществляется круглосуточный мониторинг. Ведь если произойдет неожиданный сбой на хостинге либо блокировка домена из-за списания абонентской платы, владелец ресурса может узнать об этом далеко не сразу. При этом время, на протяжении которого сайт не будет функционировать, прямо пропорционально размеру убытков.

Другая важная задача – защита от взлома. Кроме того, специалистам технической поддержки часто поручают создание резервных копий. Крупным ресурсам для этого порой требуется отдельное хранилище, за которым необходимо постоянно следить. Если неожиданно возрастает нагрузка на сервер, эту проблему тоже необходимо оперативно решить. При этом нужно обеспечивать целостность файлов.

Администрирование веб-сервера – еще одна услуга, которая может входить в техподдержку. Специалист осуществляет мониторинг работоспособности оборудования, а в случае необходимости вносит изменения в конфигурацию. Кроме того, техподдержка часто подразумевает продление домена и хостинга, общение с провайдером, настройку инструментов аналитики, контроль над работой DNS-серверов. При желании заказчика возможно обновление контента и другие задачи.

Форматы взаимодействия

Иногда владельцы обращаются к специалистам только в случае возникновения неполадок. Минусом такого подхода является то, что на протяжении какого-то время сайт будет функционировать неправильно либо не будет работать вообще.

Самый популярный вариант – постоянное сотрудничество за абонентскую плату. В этом случае владелец полностью избавляет себя от решения проблем, связанных с работой ресурса, и перекладывает их на плечи специалистов. Если вас интересует услуга технической поддержки сайта или настройка контекстной рекламы, обращайтесь в нашу компанию.

Отправить
Написать в WhatsApp
AstorPlace.ru
Здравствуйте! Отправьте свое сообщение или вопрос и мы обязательно ответим Вам в WhatsApp.